Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn ra sao

Trang này giải thích rõ cách player 222 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập từ điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
player 222 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn ra sao
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập trang tài khoản trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và điền form yêu cầu quyền riêng tư. Đội kỹ thuật xác minh ví và xử lý theo thứ tự nhận.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kỹ thuật — đó còn là quy trình xử lý dữ liệu rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại.
Bảo mật giao dịch ví điện tử Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin giao dịch được mã hóa hai chiều. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách player 222 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay để xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập từ điện thoại sang trình duyệt khác. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Quá trình xác minh giao dịch diễn ra trực tiếp qua cổng bảo mật của từng đối tác ví nội địa.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên được mã hóa dù bạn truy cập theo cách nào, ở khu vực được phép theo luật địa phương.